1. Direkte Löschung in der App
- Öffne Peak Padel und melde dich an.
- Öffne Einstellungen und anschließend Konto.
- Wähle „Konto löschen“ und bestätige die Sicherheitsabfrage.
Die Löschung betrifft das gesamte Peak-Padel-Konto; eine bloße Deaktivierung wird nicht vorgenommen.
2. Löschung anfordern, wenn du keinen App-Zugriff hast
Sende die Anfrage von der E-Mail-Adresse, die zu deinem Peak-Padel-Konto gehört, an [email protected]. Verwende den Betreff „Peak Padel – Konto löschen“ und nenne deinen Benutzernamen, falls bekannt.
Zum Schutz vor unbefugten Löschungen können wir deine Identität anhand der Konto-E-Mail oder durch eine zusätzliche Rückfrage verifizieren. Wir bestätigen den Eingang und informieren über die Erledigung. Anfragen nach Art. 17 DSGVO beantworten wir grundsätzlich innerhalb eines Monats; bei gesetzlich zulässiger Verlängerung informieren wir rechtzeitig.
3. Was gelöscht wird
Soweit keine gesetzliche Ausnahme greift, entfernen wir insbesondere:
- Konto, Profil, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash und aktive Sitzungen
- Profilbild, Standort, Suchradius, Spielstärke, Verfügbarkeit und Onboarding-Status
- Push-Token und Benachrichtigungseinstellungen
- Join-Anfragen, Freigaben und persönliche Link-Übergaben
- von dir erstellte Inserate und davon abhängige Benachrichtigungen
- offene manuelle Löschanfragen und sonstige unmittelbar kontobezogene Einstellungen
Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Sichere vorher Informationen, die du behalten möchtest.
4. Daten, die vorübergehend oder ausnahmsweise verbleiben können
Nicht personenbezogene Clubdaten und zwischengespeicherte öffentliche Matchdaten können verbleiben, sofern sie nicht mehr deinem Konto zugeordnet sind. Bereits rotierende Backups können gelöschte Daten bis zum Ende des Backup-Zyklus enthalten und werden nur für eine technische Wiederherstellung verwendet.
Daten dürfen ausnahmsweise so lange gesperrt aufbewahrt werden, wie eine gesetzliche Pflicht, Betrugs- oder Sicherheitsprüfung oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dies erfordert. Wir beschränken solche Daten auf das notwendige Maß. Weitere Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
5. App-Store-Abonnements separat kündigen
Die Kontolöschung beendet ein über Apple App Store oder Google Play abgeschlossenes Abonnement nicht automatisch. Kündige ein aktives Abonnement zusätzlich in den Abonnement-Einstellungen des jeweiligen Stores, um weitere Verlängerungen zu vermeiden. Kauf- und Abrechnungsnachweise, die Apple oder Google in eigener Verantwortung aufbewahren, werden nicht durch Peak Padel gelöscht.